中(zhōng)國員(yuán)工(gōng)有哪些不足？世界500強的高管如何看待每個求職者的面試表現？學曆、經曆、專業、能力，在世界500強心目中(zhōng)占多大(dà)的分(fēn)量？長期研究青年就業問題的上海交通大(dà)學學者熊丙奇，與近30位世界500強企業高級管理人員(yuán)就青年學生(shēng)就業問題進行對話(huà)。在日前出版的《天下(xià)無牆》一(yī)書(shū)中(zhōng)，熊丙奇爲求職者總結出11條建議。
建議1：看到潛在的危險
埃森(sēn)哲合夥人兼中(zhōng)國區總裁李綱認爲，中(zhōng)國員(yuán)工(gōng)的不足之處主要表現在兩方面，一(yī)是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。這種狀态對員(yuán)工(gōng)在跨國公司的成長很不利。在一(yī)個項目中(zhōng)，如果一(yī)個與你級别差不多的同事喜歡發表自己的意見，表現得比較有見識，那麽他就會得到更多的關注。另外(wài)，我(wǒ)們很多年輕的國内同事獨立能力、承受挫折的能力比較弱，一(yī)帆風順時表現得很好，一(yī)碰到不順心的事情，往往會弄得一(yī)團糟。
建議2：建立清晰的成才目标
盛大(dà)公司副總裁張燕梅告誡大(dà)學生(shēng)應該早作規劃，在進入大(dà)學校門的時候，就要有自己努力的方向，知(zhī)道自己今後想從事哪一(yī)行業，到什麽類型單位工(gōng)作最理想。根據這樣的定位，你才可以作充分(fēn)的準備，千萬不能到了要離(lí)開(kāi)學校的時候，才抱怨大(dà)學4年白(bái)白(bái)浪費(fèi)了。
建議3：不要拿學曆說事
據GE(中(zhōng)國)有限公司人力資(zī)源總監王曉軍介紹，公司會根據不同崗位的要求，對專業和學曆有一(yī)定的傾向性。比如，GE公司在上海的全球研發中(zhōng)心由于工(gōng)作性質，通常要求應聘者至少有碩士以上的學曆。不過，一(yī)般來說機會是均等的，高學曆不會加分(fēn)。學曆、學校和工(gōng)作經驗都是證明應聘者能力的一(yī)種方式，但最根本的是應聘者的經驗、能力和技能是否合适自己應聘的職位，找到自己的定位。
“西門子人力資(zī)源部門有明确的‘人才素質模式’，它包括3個方面，一(yī)是知(zhī)識，二是經驗，三是能力。知(zhī)識包括專業理論知(zhī)識和商(shāng)務知(zhī)識、市場知(zhī)識；經驗包括本專業領域的實際經驗、項目經驗、領導經驗、跨文化經驗。能力指4大(dà)方面的能力，一(yī)是推動能力，二是專注能力，三是影響能力，四是指導能力。”西門子中(zhōng)國有限公司人事部經理謝克海說。
建議4：關注你的核心競争力
IBM大(dà)中(zhōng)華地區大(dà)學合作部總經理邱曉萍表示：“我(wǒ)們對應聘者的專業背景并不嚴格要求。”IBM招聘人才的第一(yī)關是筆試，主要測試學生(shēng)的綜合素質，筆試題中(zhōng)沒有任何關于計算機知(zhī)識的内容。二是IBM看重應聘者的潛能，是不是一(yī)塊可造之材。在IBM中(zhōng)，有很多例子反映，非IT專業出身的應聘者最終卻在IT技術崗位上做得十分(fēn)出色。在IBM中(zhōng)，隻要你有興趣和潛力，公司就會給你機會。在筆試之後的各輪面試中(zhōng)，和今後的培訓和工(gōng)作中(zhōng)，IBM會發現你的興趣和潛力。
建議5：明白(bái)自己的需要
家樂福中(zhōng)國有限公司人力資(zī)源總監楊孝全說，在家樂福，人才的淘汰率較高，這主要有兩方面原因，一(yī)是公司對人才的要求定位很高，“我(wǒ)們對招聘的大(dà)學生(shēng)，基本上都是按照管理人員(yuán)的标準進行培養，這就勢必淘汰一(yī)批不具備發展潛質的學生(shēng)”；二是作爲勞動密集型企業，家樂福的工(gōng)作十分(fēn)具體(tǐ)和辛苦，有一(yī)些大(dà)學生(shēng)對從事這種行業的艱苦性和挑戰性沒有準備，而且也對自己工(gōng)作的價值缺乏認同，因此選擇主動離(lí)職。
建議6：在适當地方發揮你的優勢
3M公司中(zhōng)國有限公司常務董事兼總經理餘俊雄認爲，一(yī)個剛畢業的學生(shēng)，既有高學曆，又(yòu)有社會經驗，工(gōng)作能力還很強，這幾乎是不可能的。“我(wǒ)們主要關注他的态度，他是否真心喜歡具有創意的工(gōng)作，對自己的工(gōng)作是不是有很多設想。我(wǒ)們對求職者的要求是熱愛公司，能夠接受并融入公司的文化”。
建議7：正确的求職态度
思科系統公司副總裁、思科系統(中(zhōng)國)網絡技術有限公司總裁杜家濱表示，在招聘過程中(zhōng)，他們會觀察應聘者回答問題的内容、方法以及答錯時的态度，來評價他的能力和态度。“不懂不要緊，答錯其實也并不要緊，關鍵在于你要告訴我(wǒ)們你是怎樣嘗試着回答的，我(wǒ)們要看你思考問題的邏輯和方法。那種對自己答錯問題沒有一(yī)點感覺的人，會最先出局。同時也要看你的誠信。這一(yī)點我(wǒ)們尤其強調，我(wǒ)們希望一(yī)個人要說真話(huà)，不要說假話(huà)”。
飛利浦電(diàn)子中(zhōng)國集團人力資(zī)源副總裁徐承楷在面試時，比較喜歡問“你覺得做得最讓自己滿意的事情是什麽？最窩囊的事情是什麽？”他表示，回答這個問題，可以看出對方是否坦蕩，是否具有誠信度，是否願意接受批評和挫折，是否具有耐壓力，在他心目中(zhōng)最好和最壞的覆蓋度如何。“另外(wài)，我(wǒ)還會問一(yī)些很簡單的問題，看看他的反應能力，也許問題并沒有什麽準确的答案”。
很多人覺得世界500強企業的面試很神秘，爲此在應聘前花很多時間準備，學習各類面試技巧。對此，徐承楷認爲，“這有一(yī)定作用，但十分(fēn)有限”。有一(yī)些東西是可以人爲掩飾的，但有的是掩飾不了的。有經驗的招聘官，其工(gōng)作就是剝去(qù)應聘者的“僞裝”，尋找真正适合企業的人選。“我(wǒ)常建議前來應聘的人，最好的辦法是表現最自然的自己，不要爲找一(yī)份工(gōng)作而刻意改變自己。要讓招聘官看到真實的你，選擇真實的你”。
建議8：建立與企業的相互信任
據三菱商(shāng)事(上海)有限公司總經理室副室長三村(cūn)俊介紹，從2002年起，他們開(kāi)始推行新的人才開(kāi)發計劃———“China professional制度”，選擇優秀的中(zhōng)國員(yuán)工(gōng)，派往日本東京公司總部進行重點培養，以讓他們擔任與日本派遣的職員(yuán)一(yī)樣的工(gōng)作。首批9名“China professional”前往東京接受培訓，其中(zhōng)，上海有5名員(yuán)工(gōng)被選拔參加這項計劃。目前在三菱商(shāng)事中(zhōng)，有的中(zhōng)國員(yuán)工(gōng)已經擔任起重要管理工(gōng)作，公司也有意識地培養他們。“随着中(zhōng)國經濟的發展，中(zhōng)國員(yuán)工(gōng)會有更好的發展，我(wǒ)們也會給中(zhōng)國員(yuán)工(gōng)更多的信任，讓他們擔當重任。”
建議9：知(zhī)道自己該做的
杜邦中(zhōng)國集團有限公司總裁查布朗Charles G．Browne表示，在杜邦，有一(yī)項員(yuán)工(gōng)定向發展計劃。這個計劃是鼓勵員(yuán)工(gōng)自己決定未來3至5年把自己發展爲一(yī)個什麽樣的人。每個員(yuán)工(gōng)可以與自己的直接主管共同商(shāng)量自己的發展規劃，公司也會創造相應的條件，支持、配合員(yuán)工(gōng)的行動計劃。杜邦爲每個員(yuán)工(gōng)提供成功的機會，而且大(dà)家也相信有這樣的機會。
英特爾中(zhōng)國軟件實驗室總經理王文漢博士則說，在英特爾公司裏，考慮員(yuán)工(gōng)晉升時，從來就不把學曆當做一(yī)條因素。學曆隻在一(yī)個人進公司的那段時間，發揮一(yī)定作用。但這之後的發展，完全取決于自己的努力。有的碩士生(shēng)可能不用功，那麽他的工(gōng)資(zī)待遇就會降下(xià)來，而一(yī)些本科生(shēng)經過自己的努力，取得了優異的成績，那麽他就會更快得到晉升。
建議10：給自己一(yī)個夢想
“有兩樣東西，對一(yī)個人、一(yī)個項目的成功起着重要作用：一(yī)是信念，相信通過自己和團隊的努力，能夠圓滿地完成任務；二是對自己所從事的事業要有自豪感，感到自己從事的事業十分(fēn)崇高。一(yī)個人隻要信心百倍地去(qù)幹自己喜歡做的事、感到驕傲的事，一(yī)定會取得意想不到的成果。”富士通将軍(上海)有限公司董事長吉村(cūn)昭彥這樣說。
貝塔斯曼直接集團中(zhōng)國區人力資(zī)源總監張文怡當初是以專科畢業生(shēng)的身份進
入貝塔斯曼的，經過6年多時間，成爲人力資(zī)源總監。“我(wǒ)想我(wǒ)的經曆對專科生(shēng)來說，應該是一(yī)種鼓舞。我(wǒ)對自己的職業發展有很清晰的規劃，我(wǒ)對未來充滿理想。我(wǒ)剛進貝塔斯曼當培訓講師的時候，就希望将來的某一(yī)天能成爲專業的人力資(zī)源管理者。我(wǒ)前進的每一(yī)步都走得很紮實，同時我(wǒ)也接受了很多在職培訓，包括MBA短期課程培訓、領導力培訓、團隊合作培訓、顧客關系管理培訓、心理學培訓等。”
建議11：你可以改變自己
荷蘭國際集團亞太區總部中(zhōng)國區總經理吳志(zhì)盛認爲，在中(zhōng)國，随着經濟的發展，對大(dà)學生(shēng)的需求将進一(yī)步增加，“我(wǒ)們保險行業尤其如此”。他建議求職者，在沒有找到合适的工(gōng)作前，應該靜下(xià)心來想方設法充實自己，盡可能提升自己的價值。“邊工(gōng)作邊充電(diàn)是一(yī)種提升自己價值的方式，進一(yī)步攻讀學位也是提升自己的方式。一(yī)味等待是不可能有轉機的。即使你已經放(fàng)低标準找了一(yī)份工(gōng)作，但也要抽晚上的時間充電(diàn)，或在雙休日去(qù)大(dà)學裏繼續學習。當你的價值提升了，新的機會就會出現。”
